网上银行支付

首页 > 网上银行支付

1. 在网上输入我的银行卡资料能确保安全吗？

答：能。因为选择任一银行卡支付通道后立即进入银行网关，银行卡资料全部在银行网关加密页面上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料，更不会被黑客通过技术手段盗取。
用户输入卡资料提交过程全部采用国际通用的SSL或SET及数字证书进行加密传输，安全性由银行全面提供支持和保护，各银行网上支付系统完全可以确保网上支付的安全，绝对不用担心您的卡片信息外泄。

2. 使用银行卡支付之前需要具备哪些必要条件？

答：用户使用银行卡支付必须同时满足以下条件：持有的银行卡必须在支付平台支持的地域范围内，并开通网上支付功能；银行卡中余额必须大于将要支付的金额，且至少要多10元；上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用。

3. 选择网上支付作为购物付款方式是否需要再额外支出如手续费或其它费用？

答：用户不需要再额外支付其他费用。同样，用户登录到银行网站注册“网上银行”，银行也不会收取用户任何手续费用。

4. 如何确认支付是否成功？

答：如果系统没有提示支付失败或成功，您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额，如果款项已被扣除，网上支付交易应该是成功的。

5. 如何查询订单处理情况？

答：在登录后选择“用户专区”的“我的订单”栏目可查询订单处理情况。此外拨打电话或者发 E-mail，我们会有专人为您进行查询。您在查询时需提供查询的必要信息。如：登录名、订单号、下订单的时间、支付金额。

6. 无法输入银行卡号、密码怎么办？

答：某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息，禁止用户从键盘输入卡号和密码，请您按照银行的提示，使用银行给您提供的方式输入信息。

7. 用户如何对银行卡自我保护？

答：为了您的银行卡安全，请您：尽量在不同场合使用有所区别的密码；牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；在用户登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；发现泄密的危险时，及时更换密码；不定期更换密码；注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

常见问题

客户服务

【全国免费电话】
400-880-3500
【深圳总部】
0755-82873169
【深圳罗湖查询点】
0755-82132830
【广东分公司】
020-38734973
【电子邮箱】
credit@pycredit.cn